1. المعلومات التي نجمعها

1.1 بيانات التسجيل

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• الاسم المستعار (اسم المستخدم)
• كلمة المرور (مُشفّرة)

1.2 بيانات التحقق

• حالة التحقق من الهاتف والبريد الإلكتروني
• رموز المصادقة البيومترية (مُخزّنة على الجهاز)

1.3 المعلومات المالية

• طرق الدفع (IBAN، كليك، وما شابه)
• سجل المعاملات
• تأكيدات الدفع

1.4 البيانات السلوكية

• درجات الثقة وتاريخها
• أنماط استخدام المنصة
• تفضيلات التواصل
• معلومات الجهاز

1.5 البيانات التقنية

• عناوين IP
• معرّفات الجهاز
• إصدار التطبيق
• الموقع (على مستوى المحافظة)

2. كيف نستخدم بياناتك

2.1 تقديم الخدمة

• تسهيل عمليات الجمعية
• معالجة المدفوعات والتأكيدات
• حساب وعرض درجات الثقة
• إرسال الإشعارات والتذكيرات

2.2 الأمان ومنع الاحتيال

• التحقق من الهوية
• كشف الأنماط الاحتيالية
• التحقيق في النزاعات
• الالتزام بمتطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب

2.3 التحسينات

• تحليل استخدام المنصة
• تحسين تجربة المستخدم
• تطوير ميزات جديدة
• تحسين الأداء

3. مشاركة البيانات

3.1 داخل المنصة

يرى الأعضاء:

• اسمك المستعار ودرجة ثقتك
• حالة التوثيق (بدون التفاصيل)
• حالة تأكيد الدفع

يرى المنظّمون إضافةً إلى ذلك:

• معلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني)
• نوع طريقة الدفع (بدون التفاصيل)

3.2 الأطراف الثالثة

نُشارك مع:

• مزوّد خدمة الرسائل النصية (أرقام الهواتف فقط)
• معالجي المدفوعات (حسب الحاجة)
• جهات إنفاذ القانون (بأمر قضائي)

نحن لا نقوم أبداً بـ:

• بيع البيانات الشخصية
• مشاركة معلومات غير ضرورية
• نقل البيانات خارج الأردن (باستثناء التخزين السحابي)

4. أمان البيانات

4.1 التشفير

• TLS 1.3 للنقل
• AES-256 للبيانات الحساسة المخزّنة
• خدمة مُدارة لإدارة مفاتيح التشفير
• سجلات تدقيق مُشفّرة بسلسلة تحقق SHA256

4.2 ضوابط الوصول

• صلاحيات مبنية على الأدوار
• مصادقة متعددة العوامل للمسؤولين
• مراجعات دورية للوصول
• تسجيل التدقيق

4.3 البنية التحتية

• بنية تحتية سحابية مُستضافة في منطقة الشرق الأوسط
• تقييمات أمنية دورية
• خطة الاستجابة للحوادث
• إجراءات التعافي من الكوارث

5. الاحتفاظ بالبيانات

نوع البيانات	فترة الاحتفاظ	السبب
بيانات الحساب	نشط + 5 سنوات	متطلب قانوني
سجلات المعاملات	7 سنوات	الامتثال لمكافحة غسل الأموال
درجات الثقة	دائم	نزاهة المنصة
الاتصالات	سنة واحدة	حل النزاعات
السجلات التقنية	90 يوماً	التحليل الأمني

6. حقوقك

6.1 حق الوصول

• عرض جميع بياناتك الشخصية
• تحميلها بصيغة قابلة للنقل
• فهم كيفية استخدامها

6.2 حق التصحيح

• تحديث المعلومات غير الصحيحة
• إكمال البيانات الناقصة
• الاعتراض على حسابات درجة الثقة

6.3 حق الحذف

طلب الحذف (مع مراعاة الالتزامات القانونية):

• بعد إغلاق الحساب
• للبيانات غير الأساسية
• تفضيلات التسويق

6.4 حق التقييد

• تقييد المعالجة أثناء النزاعات
• إلغاء الاشتراك في الاستخدامات غير الأساسية
• التحكم في إعدادات الظهور

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائماً)

• إدارة الجلسات
• رموز الأمان
• تفضيلات اللغة

ملفات التحليلات (اختيارية)

• أنماط الاستخدام
• مراقبة الأداء
• اعتماد الميزات

ملفات الأطراف الثالثة (لا يوجد حالياً)

• تحليلات Firebase
• لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية
• لا تتبّع عبر المواقع

8. النقل الدولي

قد تُعالج البيانات في:

• الأردن
• مناطق مزوّد الخدمة السحابية

9. خصوصية الأطفال

• المنصة غير متاحة لمن هم دون 18 عاماً
• لا جمع متعمّد لبيانات القاصرين
• حذف فوري في حال اكتشاف ذلك

10. الإبلاغ عن الاختراقات

في حالة اختراق البيانات:

• إبلاغ المستخدم خلال 72 ساعة
• الإبلاغ التنظيمي حسب الحاجة
• إبلاغ إجراءات التخفيف
• تقديم الدعم للمستخدمين المتأثرين

11. معلومات الاتصال

مسؤول حماية البيانات

شركة إيليت سوسايتي لتطوير وتصميم البرمجيات الحاسوبية

البريد الإلكتروني: hello@zeed.network

العنوان: عمّان، الأردن

12. تحديثات السياسة

• إشعار مسبق بـ 10 يوماً للتغييرات الجوهرية
• الحفاظ على سجل الإصدارات
• تقديم ملخصات واضحة للتغييرات

باستخدامك للمنصة، فإنك تُقر بفهمك وقبولك لسياسة الخصوصية هذه.